Política de privacidade

O que coletamos

Quando você entra, recebemos do Google seu nome, e-mail e foto de perfil. Quando você cria um vídeo, guardamos a foto enviada e o vídeo gerado. Os dados de pagamento ficam com a Stripe; o Baile Charme IA nunca vê o número do seu cartão.

Como usamos

A sua foto é usada só para gerar o vídeo que você pediu. Usamos o seu e-mail para operar a conta, enviar recibos e avisos do serviço (por exemplo, quando o vídeo fica pronto ou quando uma denúncia sua é resolvida) e responder ao suporte. Não enviamos e-mail de marketing. Não vendemos dados pessoais e não usamos suas fotos para treinar modelos.

Armazenamento e prazos

Os arquivos ficam guardados de forma criptografada no nosso provedor de infraestrutura. As fotos enviadas são apagadas automaticamente 7 dias depois do envio, e os vídeos gerados ficam guardados por 30 dias depois de prontos, a menos que você os apague antes ou apague a conta. Registros de pedidos e pagamentos são mantidos conforme exigido para fins fiscais e contábeis. Quando você apaga a conta, guardamos só um hash irreversível do seu e-mail, para que o mesmo e-mail não receba o bônus de boas-vindas duas vezes.

Verificações de segurança

Antes de ser usada, a foto pode passar por um classificador automático de segurança de conteúdo. A verificação serve só para aplicar as nossas regras, e o resultado não é usado para mais nada. Os formulários públicos são protegidos por um serviço antirrobô que pode processar seu endereço IP e dados do navegador.

Cookies e estatísticas

O site usa alguns cookies e armazenamento do navegador necessários para funcionar, como a sua sessão de login e a preferência de tema claro ou escuro.

Também gravamos um cookie próprio (vt_attr, guardado por 90 dias) que registra como você chegou até nós pela primeira e pela última vez, por exemplo um site de origem ou o link de uma campanha. Usamos só para ver quais canais levam a cadastros e compras, e não compartilhamos com redes de anúncios. Se você recusar os cookies de estatística em “Configurar cookies”, no rodapé, ele é apagado e não é gravado de novo. Na União Europeia, no Reino Unido e na Suíça, ele só é gravado depois que você aceita.

Se você abrir o link de convite de um amigo, gravamos um cookie (vt_ref, guardado por até 30 dias e removido quando você cria a conta) para creditar o convite. Para evitar abuso das recompensas, guardamos um hash com sal do seu endereço IP junto com o convite, e não o endereço em si. Nenhum dos dois vê os dados da conta do outro.

Usamos o Google Analytics para entender como o site é usado. Ele grava cookies (como _ga) e permite que o Google processe seu endereço IP e dados do aparelho para gerar relatórios de uso para nós; não usamos recursos de anúncios. Você pode recusar a qualquer momento em “Configurar cookies”, no rodapé: o Google Analytics deixa de ser carregado e esses cookies são apagados. Para visitantes da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça, ele só é ativado depois que você aceita no aviso.

Prestadores de serviço

Contamos com poucos operadores de dados: hospedagem em nuvem, armazenamento e envio de e-mail, um provedor de geração de vídeo com IA que processa sua foto só para o seu pedido, um classificador de segurança de conteúdo e um processador de pagamentos (Stripe), além dos serviços de estatística descritos acima.

Seus direitos

Você pode baixar ou apagar seus vídeos quando quiser. Em Configurações, você pode exportar uma cópia dos seus dados em JSON ou apagar a conta. Para qualquer outro pedido de privacidade, inclusive nos termos da LGPD, escreva para contato@bailecharmeia.com.