Política de privacidad

Qué recopilamos

Cuando inicias sesión recibimos de Google tu nombre, correo y foto de perfil. Cuando creas un video guardamos la foto que subes y el video que generamos. Los datos de pago los maneja Stripe; Baile Charme IA nunca ve el número de tu tarjeta.

Cómo los usamos

Tu foto se usa solo para generar el video que pediste. Usamos tu correo para operar tu cuenta, enviar recibos y avisos del servicio (por ejemplo, cuando tu video está listo o cuando se resuelve una denuncia tuya) y responder a soporte. No enviamos correos de marketing. No vendemos datos personales y no usamos tus fotos para entrenar modelos.

Almacenamiento y plazos

Los archivos se guardan cifrados en nuestro proveedor de infraestructura. Las fotos subidas se borran automáticamente 7 días después de subirlas y los videos generados se guardan 30 días después de terminar, salvo que los borres antes o borres tu cuenta. Los registros de pedidos y pagos se conservan según lo exigido por motivos fiscales y contables. Cuando borras tu cuenta guardamos solo un hash irreversible de tu correo, para que el mismo correo no reciba dos veces el bono de bienvenida.

Controles de seguridad

Antes de usarse, la foto puede pasar por un clasificador automático de seguridad de contenido. El control sirve solo para aplicar nuestras reglas y su resultado no se usa para nada más. Los formularios públicos están protegidos por un servicio antibots que puede procesar tu dirección IP y datos del navegador.

Cookies y estadísticas

El sitio usa algunas cookies y almacenamiento del navegador necesarios para funcionar, como tu sesión y tu preferencia de tema claro u oscuro.

También guardamos una cookie propia (vt_attr, durante 90 días) que registra cómo llegaste a nosotros la primera y la última vez, por ejemplo un sitio de origen o el enlace de una campaña. La usamos solo para ver qué canales llevan a registros y compras, y no la compartimos con redes publicitarias. Si rechazas las cookies de estadística en “Configurar cookies”, en el pie de página, se borra y no se vuelve a guardar. En la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza solo se guarda después de que aceptas.

Si abres el enlace de invitación de un amigo, guardamos una cookie (vt_ref, hasta 30 días, se borra al registrarte) para acreditar la invitación. Para evitar abusos de las recompensas, guardamos un hash con sal de tu dirección IP junto con la invitación, no la dirección en sí. Ninguno de los dos ve los datos de la cuenta del otro.

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. Guarda cookies (como _ga) y permite que Google procese tu dirección IP y datos del dispositivo para generar informes de uso para nosotros; no usamos sus funciones de publicidad. Puedes rechazarlo cuando quieras en “Configurar cookies”, en el pie de página: Google Analytics deja de cargarse y esas cookies se borran. Para visitantes de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza solo se activa después de que aceptas en el aviso.

Proveedores de servicio

Trabajamos con pocos encargados de datos: alojamiento en la nube, almacenamiento y envío de correo, un proveedor de generación de video con IA que procesa tu foto solo para tu pedido, un clasificador de seguridad de contenido y un procesador de pagos (Stripe), además de los servicios de estadística descritos arriba.

Tus derechos

Puedes descargar o borrar tus videos cuando quieras. En Ajustes puedes exportar una copia de tus datos en JSON o borrar tu cuenta. Para cualquier otra solicitud de privacidad, escribe a contato@bailecharmeia.com.